2021年5月31日加强礼仪培训 助推医院文化建设—常州明州康复医院开展礼仪培训！

医务人员文雅健康的风姿，稳健适度的步伐，规范专业的操作，自然亲切的微笑，体贴关切的语音，将极大地影响患者。稳定患者的心态，激发患者追求美好生活的欲望，这对恢复患者的身心健康，将产生无可替代的积极影响。

为了规范医务人员行为，加强医务人员礼仪修养，提升医务人员素质，常州明州康复医院进行了《医护服务礼仪培训》，此次培训由形体礼仪培训专家孙丽媛老师亲自授课。

▲ 常州明州康复医院开展医护礼仪培训

在培训中，孙丽媛老师通过朴实的语言、鲜活的实例以及现场展示等形式，细致介绍了礼仪的定义和功能、医院工作人员常用的基础礼仪。

重点讲解了医护人员着装礼仪、仪容仪表规定、医务人员进行沟通的礼仪规范、医患沟通的技巧和医院窗口岗位等内容，为现场医护人员上了一堂生动活泼实用的医务人员基本礼仪知识课。

▲ 医护人员正在认真聆听礼仪培训内容

通过这次专业的培训，使我院职工更新了观念，拓宽了思路，不仅深化了我院医护人员对学习医护礼仪知识重要性的认识，增强了我院医护人员文明礼仪服务的意识和沟通能力。